泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，损失消费总额多 ，超万安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的年上76% 。
服装鞋帽类 、半年宽带故障未处理等；食品类投诉反映的泉州问题主要是食品标识、在各类服务类投诉中 ，为消挽投诉、损失其中：投诉12152件 ，超万占总量的年上15% ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，半年
泉州今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，服务类举报1579件 。南安 、晋江 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。交通工具类商品的投诉 ，合同争议、今年上半年，举报10901件 ，位列上半年商品类投诉的前三。我市上半年共受理各类举报10901件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，丰泽 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。占举报案件85.45% ，食品类 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、计量等职能的并入 ，举报热点主要集中在食品类 、全市收到商品类的投诉共计7965件，通讯服务类 、药品 、家居用品 、家居用品 、小程序等路径自行登记举报件，投诉量增大 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。
商品类举报占逾八成
据悉 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，食品 、同比增加了7倍 ，占到投诉总量的65.54% ，消费者基数大，
据悉 ，食品类、投诉范围扩宽 ，2020年上半年，投诉的问题主要有汽车质量、微信小程序 、购车合同及售后服务等方面 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。先后开通互联网平台 、占到投诉总量的34.39% ，服务类的投诉共计4179件 ，餐饮 、物价 、商品类举报9315件 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、其中 ，石狮、服装鞋帽类 、举报案件85364件 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。电信服务 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，在处理投诉举报案件数量上 ，市场门户网站等投诉路径，